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1. Les articles doivent être en parfait état avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine.
2. Les articles ne doivent présenter aucun signe d’usure ou lavage, non personnalisés et non tachés.
3. Les vetements et accesoires de mode ne doivent pas avoir été portés.
À compter de la réception de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter et annuler la totalité de votre commande. Les frais de livraison standards vous seront remboursés, en revanche les frais de retour seront à votre charge.
Grâce au service Satisfait ou Remboursé vous avez la possibilité de retourner le ou les produit(s) dont vous n’êtes pas satisfait(e), dans un délai de 20 jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de livraison et de retour seront à votre charge.
1. Je me connecte à mon compte client.
2. Dans la section « Mes commandes », je déclare mon retour, en nous envoyant un message à travers la messagerie de votre commande et en precisant quel(s) article(s) que je souhaite renvoyer.
3. Vous nous retournez l'article (voir "Comment ça marche" ci-dessous).
1. Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine.
2. Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure ou lavage, non personnalisés et non tachés.
3. J’ajoute le bon de livraison ou la facture (disponible sur mon compte client). Sinon, plus simplement, je peux aussi inscrire le numéro de commande à l’intérieur du colis.
4. J’adresse mon colis à :
Boutique Desidees
45 avenue de la république
69370 Saint Didier au Mont D'or
5. Je confie le colis au transporteur de mon choix et je l’affranchis (au tarif en vigueur). Je conserve précieusement mon numéro de suivi.
6. Vous recevrez une confirmation, après réception de votre retour, par email ou sms et vous serez remboursés sous 20 jours.